取消我在 Ubisoft 商店上的預購

問題:

如何取消我的預購訂單?

回答:


數位產品
只要尚未交付產品,符合資格的 Ubisoft 數位遊戲的預購可能可以被取消,通常是在相關遊戲的正式發售日期之前。

要取消您的數位商品預購,請在 Ubisoft 商店內的訂單歷史頁面上選擇相關產品旁邊的「請求退款」連結,或向我們的客戶服務團隊發起支援案件
 
實體產品
符合資格的實體產品的預購可能可以在正式發售的 15 天前取消。
 
從正式發售日期前的第 15 天開始,訂單將準備出貨,並且不再符合取消資格。
 
實體產品將在正式發售日期或之後出貨,具體取決於結帳時選擇的寄送方式。
 
如果您無法在 15 天之前聯繫我們取消預購,您可以將產品保持原狀退回或聯絡快遞公司以拒絕運送。
 
退貨流程處理完,您將可取得退款。
 
如果您還有其他問題,請聯絡我們

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