於 Ubisoft 客戶服務網站提交檔案

問題:

我該如何於我的支援案件提交檔案?

回答:


若要提交檔案(例如 DxDiagMSInfo螢幕擷圖)至客服網站,您可以選擇建立一個新的支援案件或更新一個既有的案件

每一個檔案最大為 5 MB。如果您發現您的檔案過多或過大,請嘗試壓縮檔案並且上傳您建立的該 .zip 資料夾。
 
 
如果您需要建立一個新的案件

• 開啟一個支援案件
• 選擇「+新增檔案」按鈕。
• 選擇您要新增的檔案。
• 選擇「提交我的案件」來提交您的案件以及您上傳的檔案。
 
如果您已經有一個既有的案件

• 選擇在 Ubisoft 客戶服務網站上方的三橫線按鈕。
• 在出現的選單上,選擇「我的案件」。
點擊您想要上傳檔案的案件編號
• 選擇「+新增檔案」按鈕。
• 選擇您要新增的檔案。
•  選擇「提交我的案件」來提交您的案件以及您上傳的檔案。
 
如果您有任何其他問題,請聯繫我們

關聯平台

是否有幫助?

感謝您的回饋。 感謝您的回饋,很抱歉沒有幫助。
送出支援請求,讓我們瞭解如何幫助您。

相關常見問題與解答

您的語系區域沒有適合您搜尋條件的常見問題與解答,以下為來自其他語系地區的搜尋結果。