Nintendo Switch 主機的基本疑難排解

問題:

我無法在 Nintendo Switch 上順利運行遊戲。該怎麼做才能解決此問題?

回答:


如果您在 Nintendo Switch 上運行遊戲時遇到問題,可以嘗試以下方法。

故障排除的類型取決於您的問題是與連線、遊玩許可、遊戲數據,還是卡匣槽的問題有關。
我們將在下文總結一些應該可以解決所有這些問題的步驟。但如果問題是由硬體或是主機本身引起的,我們建議您自行從 Nintendo 的支援網站確認,或是直接與 Nintendo 客服聯繫


確認您的系統已是最新版本
要在主機上下載最新的系統軟體更新,請將您的主機連上網路,之後主機應會自動下載系統更新。

重新啟動您的主機
如果您的主機卡住或是沒有回應,請按住電源鈕 12 秒或更長時間以關閉主機。

取消主機與網路的連線
某些問題可能與無法下載特定內容或無法連線到線上服務有關(請注意,系統可能不會通知您它正在嘗試這樣做)。
取消主機與網路的連線可能會繞過這個問題。為此:
- 如果您的主機是透過有線網路連線,請拔出以太網路線。
- 如果您是透過 WiFi 連線,請從主機的設定取消連接
取消連線後,請再試一次。 無論此舉是否有效,別忘了之後將 Nintendo Switch 重新連接到網路。

嘗試其他主機
為了確定您的問題是否與個別主機、卡匣槽或連線有關,如果可能的話,請嘗試使用另一個 Nintendo Switch 主機測試。
如果您的親友沒有 Nintendo Switch,某些 Nintendo 的銷售商可能會允許您使用商店的主機測試。


如果您嘗試了所有這些步驟,但仍然對我們的遊戲或服務有疑問,請隨時聯繫我們

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