常見 PC 疑難排解

為了完全解決您遇到的問題,請嘗試下列步驟:
 
1. 以系統管理員身分執行 Uplay PC 客戶端。
找到硬碟裡的 Uplay 執行檔。
C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\
在執行檔上按一下右鍵,選擇「以系統管理員身分執行」。

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2. 安裝 Windows Updates:
按一下 Windows 開始按鈕,前往「所有程式」→「Windows Update」。在左邊的面板按一下「檢查更新」,若有可用的更新,請選擇「安裝更新」。您可以在這裡找到更多關於 Windows 更新的資訊。

3. 確認顯示卡、音效卡、主機板和處理器的驅動程式皆為最新版本。
在 SLI 連用 2 張顯示卡或使用 2 個螢幕也可能會造成問題,請停用 SLI 或拔除您正在使用的其他螢幕。如果電腦正處於超頻狀態,請嘗試使用預設時脈設定執行。

4. 清除您的暫存檔案:
前往桌面的「開始」選單,同時按下 Windows 鍵和字母 R。
輸入 %TEMP%,然後按一下 Enter。

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全選(編輯 > 全選或 Ctrl+A)。
按一下 Delete 鍵。

注意:如果您使用的是 Windows 7,您需要同時按下 Ctrl + A 來選取檔案。選取所有檔案後,只需要按下 Delete 鍵即可。

5. 停用您的背景應用程式:
- 同時按下 Windows 鍵和字母 R,輸入「msconfig」,然後按一下 Enter;或是點選右下角的「開始」按鈕後,直接輸入「msconfig」,並按下 Enter。
- 取消勾選「載入啟動項目」的方框,之後選擇「服務」分頁。

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勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」,然後再按一下「全部停用」選項。
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按下「套用」,然後「關閉」並選擇「重新啟動」選項。

請再次嘗試執行遊戲。如果遊戲正常載入並穩定運作,那問題可能和您預設用Windows 載入的一個或多個程式有關。您可以將設定恢復原樣,並使用 MSCONFIG 功能裡的「啟動」分頁反覆嘗試停用程式,進而找到問題來源。

注意:請記住這只是暫時解決方案,您可以回到 MSCONFIG 功能,重新選擇「正常啟動」來還原所有變更。

如果您還是無法執行遊戲,請遵循這裡的步驟提交您的 msinfo32 和 dxdiag 系統檔案。

收到檔案後,我們會檢視您的系統資訊,並盡快回覆可能解決您問題的方法。
 

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