《The Division 2》中 Xbox One 的連線問題

如果您的遊戲出現卡頓延遲、斷線或與連線相關的問題,您可以嘗試以下步驟來解決。我們會從最基本的開始,將各步驟羅列在本常見問答中。我們建議您以下列順序嘗試。

在伺服器正常但您依舊有連線問題的狀況下,請了解您的網際網路服務供應商(ISP)以及您分享網速的方式對您的遊戲體驗有極大影響。如果您使用 WiFi 連線,請記得,您可以透過使用乙太網路線連接網路以最佳化您的遊戲體驗。

也請務必進入《The Division 2》的官方網路服務狀態網站,以確認目前是否有由於伺服器維護、調整或中斷的造成的連線問題。

此外,如果您有網路位址轉換(NAT)相關的問題,這篇專屬文章應該能幫助到您。

以下是您可以嘗試的步驟:

測試您的網際網路連線開始。如果測試結果顯示您的連線存在限制,請嘗試以下 6 個步驟,來改善連線狀態。

1. 重新開啟您的 Xbox One 主機
重新開啟主機有許多功用,例如重新設置您硬體的連線。這可以修復許多常見問題。請注意,這個步驟不會清除任何遊戲或資料。

2. 重新設定網路硬體設備
這可以讓您的網路硬體設備重新連結至您的網際網路服務供應商。

3. 開啟 UPnP
部分玩家回報這個步驟幫助他們修復了連線問題。UPnP 的全名為「通用隨插即用」,是讓應用程式可以自動映射(轉發)連接埠的功能。可以在您的路由器設定中開啟或關閉。因為市面上有不同的路由器型號,我們無法告訴您如何在家用路由器上開啟的明確步驟。若您遇到任何疑問,我們建議您查看路由器的手冊,或聯絡您的網際網路服務供應商。

4. 連接埠映射(轉發)
這會讓遊戲伺服器與遊戲主機可以直接互相連線。

以下是您遊玩《The Division 2》時需要用的連接埠:

TCP:13000, 27015, 51000, 55000, 55002
UDP:22000-22032

5. 把遊戲主機放置到 DMZ 環境
DMZ 可以避免你的路由器阻擋遊戲主機的網路流量。

6. 外部限制
檢查其他可能會限制網路連線的因素。

這應該能解決您的問題。若沒有,請確認 Xbox network 網路需要的連接埠已開啟。您可以在 Xbox 常見問答中找到所有需要的資訊。

如果您在嘗試以上步驟時遇到問題,請隨時聯絡我們! 

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