《魔法門之英雄無敵:戰爭紀元》行為準則

責任:
Ubisoft 無須對使用者在遊戲、討論區或其他社群媒體的各個區域的言論或行為承擔責任。Ubisoft 保留移除使用者發布的部分或所有內容的權利,不需事前警告或通知。

我們強烈建議玩家不要將個人資料或帳戶資料提供給任何人。包含可用於辨識玩家身分的資訊(身分證字號、電話號碼、實際地址等)或可用於危害玩家帳戶安全的資訊(個人電子信箱、安全問題的答案等)。
提醒您,Ubisoft 永遠不會詢問您的密碼。

行為準則:
在遊玩《魔法門之英雄無敵:戰爭紀元》時,玩家必須尊重其他使用者與他們的使用者權利。所有人都必須堅守下列事項,並由 Ubisoft 工作人員監管:

• Ubisoft 工作人員有權調查任何涉嫌違反行為準則或使用條款的行為。Ubisoft 保留停權、封禁、更改或刪除任何使用者帳戶的權利,不需事前警告或通知。
• 使用 Ubisoft 提供服務時,使用者不得從事或鼓勵任何非法行為,或進行與此相關的通訊。
• 使用者必須遵守 Ubisoft 工作人員給予的所有指示。使用者不服從 Ubisoft 員工提出請求的行為將被視為違反行為準則,可能導致帳戶遭到停權或廢止。
• 使用者在使用 Ubisoft 提供服務和遊玩《魔法門之英雄無敵:戰爭紀元》遊戲時,應遵守本行為準則中詳列之規則。下列禁止行為列表僅提供數項違規行為作為範例,不應視作完整違規事項。

禁止行為:

• 禁止利用口語或書面通訊達到騷擾或欺凌其他玩家之目的。Ubisoft 不會容忍任何形式的騷擾,得有義務在騷擾行為發生時停權或封禁任何玩家帳戶。
• 禁止利用 Ubisoft 向玩家提供的媒體發布淫穢或露骨內容。
• 禁止使用任何會被視為非法、危險、威脅、侮辱、淫穢、粗俗、誹謗、仇恨、種族主義、性別歧視、道德冒犯或構成騷擾的語言或內容。上述內容的限制範圍包含討論區、遊戲內聊天或其他社交管道。
• 嚴禁假冒任何其他玩家或 Ubisoft 員工的身分。
• 禁止任何會干擾遊戲客戶端、討論區或其他 Ubisoft 媒體內遊戲正常運作的行為。以上包括但不限於垃圾郵件、廣告或推銷其他產品。
• 禁止利用任何未知或已知會造成玩家不當得利的故障或錯誤,違規可能導致角色數據和進度重置,帳戶停權或廢止。
• 嚴禁任何編輯、毀損或更改遊戲和伺服器代碼的行為。任何其中一項行為都會導致帳戶立即被刪除,且可能須承擔個人責任和 / 或刑罰。
• 嚴禁使用第三方駭客、作弊或外掛客戶端。

使用者名稱:
以下規則將說明禁止使用的使用者名稱種類:

• 禁止使用違法行為準則的名稱。其中包含使用了仇恨言語、種族歧視、誹謗、道德上使人反感、淫穢、粗俗、帶有強烈色情意味、以及其他任何冒犯性的用語。
• 禁止使用任何對其他使用者造成騷擾或誹謗的名稱。
• 禁止使用任何 Ubisoft 員工的姓名。
• 禁止使用任何與恐怖組織或恐怖活動有關的名字。
• 禁止利用「姓」與「名」的連結違反以上提到的規定。
• 禁止使用包含錯誤拼法或是以其他寫法違反以上規定的名稱。

帳戶安全性:
使用者必須自己承擔確保自己帳戶安全性的責任,其中包含預防自己的系統以及帳戶被盜用。
Ubisoft 不保證會賠償任何因為帳戶牽扯到詐欺行為所造成的損失。一切措施都將取決於調查結果。

任何盜取帳戶的行為都會受到處罰,且犯罪者可能須承擔個人責任或刑罰。

客戶服務:
客戶服務中心可以協助您處理任何在遊戲中遇到的問題。您可以透過遊戲或網站向 Ubisoft 客戶服務中心聯繫。以下清單列出客戶服務中心可以協助您處理的事項範例,但它並不包括所有事項:

• 根據客戶服務中心的工作量多寡,我們會盡速提供您所需的解答。
• 在處理問題時,除非必要,否則我們並不會干涉或干擾遊戲內容。
• 任何可能被解讀成違反規定的事件都將需經過進一步的調查。在採取任何行動之前,使用者將暫時被視為無辜。
• 根據違反準則的嚴重程度、情況與您帳戶的歷史,我們會盡快決定處置並執行。
• 所有使用者與客戶服務中心之間的對話皆為隱私。不會洩漏給其他使用者。

懲處辦法:
Ubisoft 希望不論是在遊戲或討論區都能提供使用者友善的遊戲環境。儘管如此,依舊可能會發生違反行為準則的事件。此狀況發生時,客服會進一步調查,並盡力讓相關人員獲得妥善且公平的對待。根據違規的嚴重程度以及玩家的紀錄,客服可能會採取以下措施:

• 有可能不會受到任何制裁。
• 玩家可能會收到警告。在這樣的情況下,玩家會從信箱收到通知以及警告的原因細節,所屬帳戶也會記錄採取的措施。
• 玩家可能會被暫時停權,時間從數小時至數日或永久禁用都有可能。處罰將記錄在玩家的帳戶上,其包含針對事實、處罰的詳細說明以及遊戲封鎖玩家進入的時間。
• 玩家的遊戲帳戶可能會遭到禁用。其表示到一個非特定的日期之前,玩家對該遊戲的使用權將遭到封鎖。玩家將透過信箱收取處罰的原因細節與相關事實。

以下是可能會導致帳戶遭到禁用的行為範例,玩家無法進行線上遊玩或是遭到限制而無法使用遊戲的其它內容:

為了維持一個公平且健康的遊戲環境,我們會嚴格遵守行為準則中的條例,並且積極處理任何可疑行為。如果您的登入帳戶遭到了遊戲的封鎖,您可能最近曾涉及可疑行為,例如惡意退款。

• 作弊 / 駭入:玩家進行的是客戶端所提供之修改的遊戲版本,其包含不公平的優勢或嚴重危害其他玩家的遊戲體驗:最嚴重的處罰即為永久禁用
• 冒犯性字眼或行為 / 威脅:在(公開論壇或私人聊天)張貼或發布任何違反行為準則的字眼或內容
- 首度冒犯:警告
- 二度冒犯:暫時停權 3 天
- 三度冒犯:暫時停權 7 天
- 多次冒犯:永久禁用
• 騷擾:利用言語或文字談話,在遊戲內外(公開論壇、私人聊天或網路電話)騷擾或)嚴重霸凌其他玩家
- 首度冒犯:警告
- 二度冒犯:暫時停權 3 天
- 三度冒犯:暫時停權 7 天
- 多次冒犯:永久禁用
• 停權的長短會由 Ubisoft 依據個案斟酌決定。
• 根據行為的嚴重程度,以及 Ubisoft 應依據個案斟酌決定,實際的制裁行動也許會與範例表上有所不同。

帳戶制裁申訴:
若對於獲得的帳戶制裁有疑問或是請求之處而想進行申訴,請使用我們的客戶服務入口網站上的聯絡選項向客服申請。請確認提供完整相關資料。我們會盡快回覆您的提問。

請遵守行為準則:
請協助我們讓這個網站、遊戲與論壇成為廣受歡迎的社群空間。請遵守行為準則並且鼓勵其他人效仿。如果您遇到對於這項行為準則不熟悉的玩家,請委婉地鼓勵他們參閱當中內容。

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