錯誤訊息:「無法驗證產品擁有者身份」

問題:

如果收到錯誤訊息:「無法驗證產品擁有者身份」該怎麼辦?

回答:


 
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這個錯誤訊息顯示您可能在透過「Steam」啟動遊戲時,在 Uplay PC 上登入了錯誤的帳戶。要解決此問題,請參考以下步驟:
 
- 如果您的 Uplay 還是登入狀態,請按一下 Uplay PC 畫面右上角的帳戶使用者名稱,並選擇「登出」。
 
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- 在登入視窗中,登入您啟動遊戲的帳戶。
 
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- 透過 Steam 重新啟動您的遊戲。

現在遊戲應該可以啟動了。

如果您不確定哪一個 Ubisoft 帳戶才是正確的,請聯繫我們

請注意,要尋求此類帳戶問題的協助,請在您的支援請求上附上使用者檔案,讓客戶服務團隊能更快速地解決此情形。若要找到這些檔案,請前往:C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache\ownership。

為了幫助以上流程順暢,請同時提供您遇到問題的遊戲名稱、您的 Steam 購買證明,以及其遊戲啟用序號的螢幕擷圖(如果有的話)。

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