The Division 2
《全境封鎖 2》的錯誤代碼 DELTA02、DELTA03、DELTA04 與 DELTA05
這些錯誤代碼表示您與伺服器的連線已中斷。 如果問題仍然存在，請根據遊玩的平台完成我們的連線問題疑難排解指南： • PC • PlayStation 4 • Xbox One 您可以在我們的《全境封鎖 2》錯誤代碼列表中找到關於代碼的更多資訊。 如有其他疑問，請不吝聯繫我們！
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熱門常見問題與解答
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The Division 2
次世代家用主機上《全境封鎖 2》的相關資訊
隨著 PlayStation 5、Xbox Series X 以及 Xbox Series S 上市，您將可以不用額外付費在您的次世代家用主機上遊玩您本世代版本的《全境封鎖 2》。 在次世代家用主機上遊玩時，您將可以透過加強的視覺效果來享受《全境封鎖 2》： 所有次世代家用主機皆可達 60 FPS。 Xbox Series X 及 PlayStation 5 使用者可選擇 4K 解析度。 Xbox Series S 使用者可選擇 1080P 解析度。 您的個人檔案，包含遊戲購滿以及物品欄，將會自動於您的本世代及次世代家用主機間共享，讓您可以在兩個世代的家用主機上繼續遊玩您的遊戲。 請注意，如果您擁有的是《全境封鎖 2》實體版，您將無法在像是 Xbox Series S 或 PlayStation 5 數位版無光碟家用主機上遊玩該版本。 如果您有任何問題，請聯繫我們！
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Xbox One › The Division 2
《The Division 2》中 Xbox One 的連線問題
如果您的遊戲出現卡頓延遲、斷線或與連線相關的問題，您可以嘗試以下步驟來解決。我們會從最基本的開始，將各步驟羅列在本常見問答中。我們建議您以下列順序嘗試。 在伺服器正常但您依舊有連線問題的狀況下，請了解您的網際網路服務供應商（ISP）以及您分享網速的方式對您的遊戲體驗有極大影響。如果您使用 WiFi 連線，請記得，您可以透過使用乙太網路線連接網路以最佳化您的遊戲體驗。 也請務必進入《The Division 2》的官方網路服務狀態網站，以確認目前是否有由於伺服器維護、調整或中斷的造成的連線問題。 此外，如果您有網路位址轉換（NAT）相關的問題，這篇專屬文章應該能幫助到您。 以下是您可以嘗試的步驟： 從測試您的網際網路連線開始。如果測試結果顯示您的連線存在限制，請嘗試以下 6 個步驟，來改善連線狀態。 1. 重新開啟您的 Xbox One 主機 重新開啟主機有許多功用，例如重新設置您硬體的連線。這可以修復許多常見問題。請注意，這個步驟不會清除任何遊戲或資料。 2. 重新設定網路硬體設備 這可以讓您的網路硬體設備重新連結至您的網際網路服務供應商。 3. 開啟 UPnP 部分玩家回報這個步驟幫助他們修復了連線問題。UPnP 的全名為「通用隨插即用」，是讓應用程式可以自動映射（轉發）連接埠的功能。可以在您的路由器設定中開啟或關閉。因為市面上有不同的路由器型號，我們無法告訴您如何在家用路由器上開啟的明確步驟。若您遇到任何疑問，我們建議您查看路由器的手冊，或聯絡您的網際網路服務供應商。 4. 連接埠映射（轉發） 這會讓遊戲伺服器與遊戲主機可以直接互相連線。 以下是您遊玩《The Division 2》時需要用的連接埠： TCP：13000, 27015, 51000, 55000, 55002 UDP：22000-22032 5. 把遊戲主機放置到 DMZ 環境 DMZ 可以避免你的路由器阻擋遊戲主機的網路流量。 6. 外部限制 檢查其他可能會限制網路連線的因素。 這應該能解決您的問題。若沒有，請確認 Xbox network 網路需要的連接埠已開啟。您可以在 Xbox 常見問答中找到所有需要的資訊。 如果您在嘗試以上步驟時遇到問題，請隨時聯絡我們！
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Xbox One › The Division 2
《全境封鎖 2》的錯誤代碼 BRAVO06
此錯誤代碼表示您在遊玩遊戲時被退出了 Xbox Live。 請依照 Xbox 支援文章中列出的步驟進行離線的疑難排解，以減少遇到此問題的可能性。 如果問題仍然存在，請完成我們的連線問題疑難排解指南。 您可以在我們的《全境封鎖 2》錯誤代碼列表中找到關於代碼的更多資訊。 如有其他疑問，請不吝聯繫我們！
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遊戲內購買的訂單被阻擋
作為我們努力改善和維護玩家帳戶安全性的一環，我們的自動安全系統可能會將阻擋某些交易。 該過程至多可能需要 24 個小時調查，一旦交易獲得批准，您將會在遊戲中收到您購買的點數。 為了確保您未來的交易能獲得批准，請： • 切勿與第三方分享您的帳戶登入資訊。 • 下訂單之前，請確認您是否負擔得起交易。 • 如果第一筆交易被拒絕，請避免進行多次的嘗試購買。 請注意，在您的第一筆交易被拒絕後嘗試重複下訂單，則您的帳戶功能（包括進行購買的功能）可能會受到限制，並且可能會導致鎖定。 如果您在購買遊戲內貨幣時持續遇到問題，或是有其他任何疑問，請隨時聯繫我們！
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The Division 2
《全境封鎖 2》中的跨平台遊玩
從 2020 年 3 月 17 日開始，《全境封鎖 2》將可以在 PC 和 Stadia 之間進行跨平台遊玩與進度共享功能。 請注意，跨平台遊玩是預設啟用狀態，可以在遊戲中關閉。 您可以在每個「社交」選單中查看其用戶名旁邊顯示的圖示，來確認某人正在使用哪個平台遊玩。 請注意，在 PC 上，您只會看到 Stadia 玩家的圖示。其他 PC 玩家的名稱旁邊不會顯示圖示。 要關閉跨平台遊玩： • 打開「設定」選單。 • 前往「遊玩」（Gameplay）。 • 將「Stadia 跨平台遊玩」（Stadia Crossplay）設定切換為「否」。 關閉該功能後您將無法與其他平台上的任何玩家進行組隊或配對。您還可以分別停用跨平台通訊和跨平台配對設定。 請注意，即使關閉了跨平台遊玩，您仍會在共享空間（例如暗區）中遇到來自其他平台的玩家。 在極少數情況下萬一遇到來自您不想與其互動的另一個平台的玩家，您可以在遊戲中封鎖他們。 如果您還有其他疑問，請隨時聯繫我們。